Política de privacidad

Vita Digital SRL, CUIT 30717447243 (en adelante, “Vita Wallet”) es una sociedad constituida en Buenos Aires, Argentina, con el número 1973459, domiciliada en Olazabal Av. 4646 Piso 6 Dpto. D 1431, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Vita Wallet es una empresa dedicada a la prestación de, entre otros servicios, la compra y venta de cripto activos a través de su plataforma digital, a la que se accede mediante el URL https://ar.vitawallet.io, como así también a través de su app mobile (en adelante, “la Plataforma”). La Plataforma funciona como un lugar de encuentro entre personas que quieran comprar y personas que quieran vender cripto activos.

Las personas humanas y jurídicas que accedan y/o utilicen la Plataforma por cualquier medio, independientemente de que contraten o no los servicios ofrecidos a través del mismo, serán considerados bajo la presente política de privacidad (la “Política”) como “Usuario” o “Usuarios”, indistintamente, incluyéndose pero no limitándose a aquellos que expresamente se registren en la Plataforma. Dentro del concepto de Usuario se incluye a cualquier individuo que interactúe a través de la Plataforma o simplemente quien navegue en la misma.

Con el objetivo de garantizar el adecuado funcionamiento de la Plataforma y Servicios ofrecidos por medio de la misma, Vita Wallet puede obtener, recopilar y/o almacenar información y datos personales de los Usuarios en los términos descritos en la presente Política.

Para nosotros es sumamente importante proteger la privacidad de nuestros Usuarios y por eso tenemos un serio compromiso con el cumplimiento de la normativa vigente y los términos de la presente Política.

Esta Política brinda información sobre cómo manejamos sus datos personales, su derecho a la privacidad y confidencialidad de la misma, y cómo la ley le brinda protección.

Por lo tanto, antes de llevar a cabo cualquier interacción o transacción en la Plataforma, es esencial que conozca y acepte todos los detalles de esta Política de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo con la misma, por favor, no acceda a esta Plataforma, o a cualquier página del mismo.

Toda la información recopilada con relación a la utilización que usted dé a la Plataforma se mantendrá protegida en los términos que se exponen a continuación.

1. Alcance

Esta Política aplica a toda la información que usted nos proporcione, y a la que obtengamos de usted de conformidad con esta Política, a través de la Plataforma, las páginas de redes sociales y cualesquiera otras páginas o Plataformas web asociados al uso y a la promoción de nuestros productos y servicios y cualesquiera otras fuentes mencionadas en la presente.

SE ACLARA QUE LOS USUARIOS NO TIENEN LA OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR INFORMACIÓN. LA MISMA DEBE PROPORCIONARSE POR EL USUARIO DE MANERA LIBRE, EXPRESA E INFORMADA. POR ESO ES IMPORTANTE QUE SE INFORMEN DE SUS DERECHOS LEYENDO LA PRESENTE POLÍTICA.
Vita Wallet no revelará la información provista a ninguna organización externa, a menos que previamente posea la autorización del Usuario y/o le sea requerida por ley o por resolución de autoridad competente.

2. Consentimiento del Usuario

EL USUARIO, EN SU CARÁCTER DE TITULAR DE LA INFORMACIÓN PERSONAL, PRESTA SU CONSENTIMIENTO LIBRE, EXPRESO E INFORMADO PARA LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL CON EL ALCANCE Y EN LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN LA PRESENTE POLÍTICA, CONSTITUYENDO CON SU CONSENTIMIENTO UN ACUERDO LEGAL, VÁLIDO Y VINCULANTE, ENTRE EL USUARIO Y VITA WALLET.

Su acceso al Plataforma, su registración en la Plataforma y la contratación y uso de los Servicios implica que Ud. presta su consentimiento expreso, libre e informado para la inclusión, uso y tratamiento de sus datos personales por Vita Wallet. Asimismo, tal consentimiento podrá ser requerido de forma expresa realizando “click” a la aceptación de esta Política. La falta de comunicación formal del desacuerdo con los términos establecidos en la presente Política, implicarán el expreso consentimiento del Usuario a la extensión, modalidad y pautas fijadas en la presente Política.

3. Recopilación y Uso

Se procederá a recolectar información de manera automática, a través de su navegador, cada vez que visita nuestra Plataforma o cuando accede al Servicio a través de cualquier dispositivo (“Datos de Uso”).

Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet de su computadora o dispositivo móvil (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, el sistema operativo y versión del dispositivo móvil, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, únicos identificadores de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

4. Tipos de datos recolectados

A través de la Plataforma recopilamos diferentes tipos de datos, incluyendo los de carácter personal, con diversos fines para prestar, mejorar, proteger y mejorar nuestros Servicios. Al aceptar la presente Política de Privacidad, usted acepta la recopilación y el uso de la información proporcionada en acuerdo con esta Política. Asimismo, se hace saber que en caso que no proporcione la información requerida, o lo haga de manera inexacta o incompleta, no nos veremos en condiciones de prestar los Servicios solicitados, o nuestra capacidad para hacerlo puede verse significativamente obstaculizada en caso de no proporcionar todos los solicitados.

A menos que esta sección indique lo contrario, el significado de los términos utilizados resulta equivalente al expuesto en nuestros Términos y Condiciones, y los definidos expresamente en la presente Política.

Datos Personales

Al utilizar la Plataforma, solicitaremos que nos proporcione información de identificación personal que puede usarse para contactarlo o identificarlo (“Datos personales”). La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

• Nombre y apellido;
• Género,
• Estado civil
• Voz e Imagen, ya sea fija y/o en movimiento, a modo de constatación de datos biométricos y verificación de identidad,
• Fecha de nacimiento; Número de documento, pasaporte o identificación válida. Se verificará la validez del ejemplar, debiendo presentarse el más nuevo en uso.
• Fecha de vencimiento del documento;
• Si es menor de 18 años, la constancia de emancipación;
• Fotografía de frente y dorso de su Documento Nacional de Identidad
• Información física de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de e-mail, etc.)
• Información relacionada a industria y ocupación;
• Documentación respaldatoria que justifique la operación por encima de los límites establecidos, en caso de aplicar.
• Sus datos bancarios, incluyendo números de cuenta;
• Declaración de Persona Políticamente Expuesta (PEP) en caso de corresponder, con la presentación de documentación respaldatoria en caso de así requerirse por Vita Wallet.
• Constancia de Sujeto Obligado, en el caso de corresponder, con la documentación respaldatoria.
• Documentación o declaraciones juradas sobre origen de los fondos
• Extractos bancarios

Esta información se recopilará en forma directa al registrarse como Usuario de la Plataforma. Esta información es necesaria a fin de poder identificarlo como Usuario y a fin de utilizar los Servicios para el fin que fueron diseñados. A este fin también Vita Wallet podrá requerir documentación o información adicional con el objetivo de identificar adecuadamente al Usuario y cumplir con la normativa de prevención de lavado y financiación del terrorismo correspondiente.

También se recopilará información personal mediante contacto vía correo electrónico, formulario de contacto u otro medio con Vita Wallet mediante los canales de atención informados a los Usuarios, al mantener contacto con nuestro centro de atención y nuestro servicio de soporte. Al brindarnos esta información y mantener este contacto el Usuario está autorizando a Vita Wallet al uso de la misma de la forma establecida en esta Política.

El formulario de registro tiene carácter de declaración jurada, por lo tanto, es obligación del Usuario brindar siempre datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo su responsabilidad notificar cualquier modificación en los mismos, respondiendo el Usuario de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar con el incumplimiento de esta obligación. Además, la inexactitud o falsedad de los datos personales proporcionados podrán ser causal para la suspensión del acceso a la Plataforma y de los Servicios.

Vita Wallet no asume ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto de la información facilitada a través de su Plataforma. Asimismo, y con los límites legales, no asume ninguna responsabilidad por la falta de exactitud, integridad o actualización de los datos o informaciones que se publican en la Plataforma.

También se utilizarán servicios a los fines de verificar datos del Usuario con bases de terceros como parte del cumplimiento de las políticas KYC (Know your Customer) que Vita Wallet aplica respecto de todos los Usuarios, todas fuentes de acceso privado.

En caso de encontrar o sospechar de alguna transacción inadecuada, Vita Wallet puede solicitar información adicional a ser brindada por el Usuario. Asimismo, se requerirá al Usuario la actualización de los datos con cierta frecuencia a los fines de realizar nuevas verificaciones de identidad y dependiendo del Servicio a ofrecer, el procedimiento de “Know your Customer” (KYC) requerirá también actualización de la información brindada. La falta de tal actualización por parte del Usuario puede traer aparejadas ciertas limitaciones, como así también la baja, en la utilización de la Plataforma y los Servicios.

5. Tratamiento de los datos personales y datos de uso

La información brindada por el Usuario (en forma expresa o a través de su interacción con la Plataforma) será utilizada para su identificación, autenticación, administración y gestión comercial. Con estos datos, se validará que cumple con los requisitos correspondientes para poder operar en la Plataforma y recibir y hacer uso de los Servicios.

Los Datos Personales recolectados se utilizarán además para los fines establecidos en el presente:

• Interactuar en la Plataforma;
• Recibir y contratar los Servicios;
• Verificar la veracidad de la identidad del Usuario;
• Iniciar, facilitar, procesar y ejecutar transacciones en la Plataforma;
• Comunicarse con los Usuarios con respecto a su cuenta o cualquiera de los Servicios que utiliza;
• Realizar análisis de solvencia crediticia, KYC (“Conozca a su cliente”) y otras revisiones similares y confirmar que no constituyan operaciones sospechosas bajo la normativa de prevención de lavado de dinero y financiación del terrorismo;
• Verificación de cierta información proporcionada por el Usuario;
• Revisión de la elegibilidad del Usuario para utilizar nuestros Servicios;
• Para confirmar la seguridad en la identificación del Usuario;
• Para detectar abusos e identificar y solucionar errores, así como para investigar, detectar, suprimir, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales o prohibidas, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la reputación o la seguridad física de cualquier persona. También a los fines de cumplir con la normativa de prevención de lavado de dinero y financiación del terrorismo y KYC, regímenes de información o cualquier requerimiento que pudiera exigir algún organismo de contralor correspondiente;
• A los fines de notificarlo acerca de cambios en nuestros Servicios o cuestiones relevantes el mismo y su operación mediante la Plataforma, o cuando sea requerido por una exigencia de la normativa vigente;
• Para contactarlo con newsletters, materiales de marketing o promocionales, y o cualquier otro tipo de prestación relevante para su operación. Puede optar por no recibir todas estas comunicaciones tanto al momento de haber creado su cuenta como una vez creada, haciendo click en el enlace que permite la cancelación de la suscripción;
• Para la elaboración de perfiles, que se refiere a la evaluación de algunos aspectos personales, como el perfil crediticio, los intereses, preferencias, comportamientos o ubicación de los Usuarios, procesados de manera automatizada con procedimientos estadísticos que nos permitirán enviar comunicaciones personalizadas, o mostrarlas dentro de la Plataforma o newsletters, que creemos que pueden ser de interés del Usuario. Tales perfiles se utilizarán para diversos fines tales como categorizar/segmentar, hacer ratings/scoring, etc;
• Para una satisfactoria provisión de la asistencia que pudieran requerir, así como con el objeto de contactarlos y/o identificarlos, a través de los diversos canales habilitados a tal efecto, y con el objeto de brindar un servicio personalizado y adecuado lo más integral posible, incluyendo pero no limitado a que Vita Wallet pueda ofrecerles mejores Servicios o proveer información relacionada a Servicios ya adquiridos;
• Para resolver disputas entre Usuarios o con la Plataforma, cobrar comisiones y resolver problemas técnicos;
• Para gestionar nuestra empresa.

En ese sentido, el Usuario autoriza a Vita Wallet a informar sobre las operaciones realizadas en la Plataforma, y proveer toda la información requerida por las instituciones financieras competentes, en caso de serles requeridos por procedimientos de prevención de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y/o prevención de fraude, en todas las jurisdicciones donde el Servicio se encuentre disponible.

Si por alguna razón un Usuario no puede cargar las imágenes o las cargó equivocadamente, deberá comunicarse a ayuda@vitawallet.io

En caso de utilizar la información personal del Usuario para un propósito distinto a los mencionados, se procederá a actualizar esta Política y se explicarán los motivos del requerimiento, para lo cual será necesario contar con el consentimiento del Usuario.

6. Información compartida con terceros

Los datos personales recabados por Vita Wallet podrán revelarse a terceros únicamente de acuerdo con lo descrito en la presente Política. Los datos personales recolectados a través de Vita Wallet podrán ser comunicados a filiales y entidades asociadas para los fines anteriormente descritos, así como las sociedades recaudadoras de cada país.
La Información Personal podrá utilizarse también para responder a una citación, orden, proceso legal o solicitud gubernamental; como también para proteger, establecer o ejercer los derechos legales o defensa de Vita Wallet contra demandas legales;

Se podrá compartir con los proveedores externos vinculados con Vita Wallet, que contribuyan al cumplimiento de la actividad de Vita Wallet y la prestación de los Servicios así como con terceros con los que Vita Wallet haya firmado contratos de confidencialidad, siempre que dichos terceros se encuentren vinculados, relacionados y/o conectados con el cumplimiento de la asistencia requerida y requieran de tal Información Personal para la prestación de su servicio a Vita Wallet, incluyendo pero no limitado a los proveedores de servicios de nube donde se podrán almacenar los datos recolectados, los asesores financieros, de seguros, legales, financieros u otros que brinden servicios profesionales a Vita Wallet, como servicios de marketing.

Los datos personales también pueden ser compartidos con organismos públicos, tribunales, reguladores y otras autoridades administrativas, cuando Vita Wallet lo considere necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria, o de otra forma para protegerse de reclamaciones en su contra o en contra de terceros, o la seguridad de las personas, así como para prevenir, o de alguna otra forma luchar, contra el fraude o por razones de seguridad o protección.

Podrían compartirse a instituciones financieras y otras compañías involucradas en ayudar al Usuario a realizar pagos relacionados a las transacciones llevadas a cabo en la Plataforma, con los otros participantes de tus transacciones, incluyendo otros Usuarios a los que estés comprando criptoactivos.

Por último, se podrá compartir con cualquier tercero que compre, o al cual se transfieran, todos o una parte sustancial de los activos y negocios de Vita Wallet, incluyendo la etapa para facilitar tal compra o venta total o parcial del negocio de Vita Wallet, por ejemplo, compartiendo datos con una empresa con la que pueda fusionarse o adquirir Vita Wallet; y también con motivo de nuestras funciones de auditoría, cumplimiento y gobernanza empresarial.
En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, se realizarán todos los esfuerzos razonables para tratar de garantizar que la entidad a la que se transfieran sus datos personales los utilice de acuerdo con esta Política. En todos los casos Vita Wallet solicitará de terceros el cumplimiento de una obligación de confidencialidad respecto de la información personal a la que accedan por los motivos arriba mencionados, suscribiéndose los acuerdos correspondientes conforme la legislación aplicable.

En ningún caso cederemos sus datos personales a terceros ajenos a los mencionados en esta Política sin obtener su consentimiento previo. Se exceptúan aquellos casos en que fuere necesario para el mantenimiento de nuestra relación contractual con usted, para continuar prestando el Servicio, o para cumplir la normativa de protección de datos vigente o cualquier otra aplicable a nuestra actividad y para cumplir con una orden judicial.

7. Transferencia internacional de datos personales

8. Datos de menores

9. Seguridad de los datos personales

10. Plazo de conservación

11. Requerimiento de órgano jurisdiccional o autoridad competente

12. Enlaces a otras plataformas web

13. Derechos de los Usuarios

14. Cookies

15. Modificación de política de privacidad

16. Información de contacto

17. Integridad

18. Notificaciones - Legislación - Jurisdicción